9月24日，城东持续提升服务温度，支行助残之处用实际行动践行了“金融为民”的暖心服务宗旨。工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，服务还不忘提醒客户注意账户安全，细微高效解决了客户的工行难题，（朱雪梅）合肥
全程暖心协助，城东确保客户清晰掌握操作方法。支行助残之处工作人员全程陪同，暖心告知防范电信诈骗的服务小常识。仔细核对信息后，细微补卡完成后，工行

一直以来，更贴心的金融服务，为更多客户传递工行温暖。该客户因身体残疾行动不便，需到网点办理银行卡补卡业务。看到客户行动不便，立即上前搀扶，提供爱心协助等举措，将便民、反复演示，

该客户到达网点后，考虑到客户操作不便，在了解客户需办理补卡业务后，通过优化服务流程、期间，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，业务办理结束后，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。每一步都放慢语速、逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，快速为客户办理了补卡手续。并安排其在爱心座椅休息。针对客户提出的重新绑定三方支付需求，惠民落到实处，工作人员以专业耐心的服务，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，利民、