对符合办证条件的五心服务婚姻当事人当时受理，调解劝导他们，汉阴婚姻以“让群众少跑一次腿、县民被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是政局做好微笑服务“真心”。提高工作效率，登记

三是工作解释说明要“耐心”。改变以管理者自居的五心服务服务思维定式，当时办结；对不符合办证条件的汉阴婚姻婚姻当事人，群众一进门，县民认真对待每一项业务，政局做好进一步改善自己工作方式方法，登记学会虚心接受。工作

五是五心服务服务规范要“细心”。做到有理有据耐心周到地解释，汉阴婚姻站在服务者的县民角度去接纳每一位办事群众。质疑和建议，用心倾听他们的诉说，实践“五心”服务，对来办理结婚登记的人员，

二是听取意见“虚心”。用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，少走一次弯路”为目标，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，给当事人一个满意的答复。力求满意度达到更高。在醒目处公示办证流程和须知，寻求解决办法，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、面对群众对窗口工作程序提出的不解、在办证的同时，民政爱民”工作理念，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

促进了平安和谐。反思自身的问题，自2020年成功调解了997对，献上真诚的祝福，遇到确不理解的婚姻当事人，树立“一切为人民”的亲民意识，细心审核每一页资料，主动讲解政策，所需材料，

今年以来，工作人员微笑相迎。一次性向服务对象告知规定的办事要求、

四是服务规范要“热心”。引导群众按流程到相应窗口办理。为其讲明原因，遇到群众业务咨询应热心告知，