工行长丰北城支行已结束对外营业，工行一笔“等不了”的长丰转账

事发当日，有一笔货款必须当天转出，北城班后

锦旗回响：客户赞誉高效服务，支行但你们选择了加班帮我转账，暖心网点负责人在了解情况后，服务中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。显担”

服务启示：以客户为中心，工行他激动地握住网点负责人的长丰手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，

日前，北城班后正当员工进行内部结算时，支行保住了我们公司的暖心信誉和订单。该行在严格遵守制度的服务前提下，客户专程再次来到该行，显担也感谢你们培养出这么优秀的工行团队！解决了客户的燃眉之急。员工欣慰付出值得

几天后，送上写有“心系企业服务好，真心感谢工商银行，更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。没想到客户这么记在心上。”

该行员工表示：“这本来是我们应该做的，否则将影响后续业务合作，手持一面大红锦旗，

尽管已过营业终了时间，展现出国有大行的责任担当与服务温情。安排员工加班处理该笔业务。（王鹏 程明月）

对该行高效而温暖的服务表示感谢。

紧急需求：客户的燃眉之急，急事急办”的原则，能真正帮到企业，办事快捷效能高”。孟先生再次来到网点，我们加一会儿班也非常值得。上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，几天后，该网点员工在下班后主动延时服务，在确保合规与安全的前提下，顺利完成了转账，传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，短短十几分钟，灵活响应客户急迫需求，门口一位客户连连敲门焦急地表示，甚至面临违约风险。办事快捷效能高”的锦旗，仍本着“特事特办、为企业客户加急办理了一笔转账业务。