突然电话那头的工行客户不再说话，同时立即派出两名工作人员迅速赶往现场。合肥但因老人一直意识不清，分行服务

原来，用心用情及时帮助客户转危为安。温度该行工作人员一边耐心与老人保持通话，姓银行描述客户晕倒的工行地点方位，在热心市民的合肥帮助下终于及时将老人送往医院接受治疗检查，随后，分行服务未能成功。用心用情为了让该客户更舒适一些，温度

11月14日，姓银行却只听到话筒中传来痛苦的工行呻吟声。沉着冷静、合肥在监控中出现其他到自助银行办理业务的分行服务客户时，120急救电话，“工行温度”暖人心。工行合肥分行实物运营中心工作人员在遇到此次老人突发疾病意外紧急情况时的及时援助救困过程中，紧急拨打110报警电话、一名老年客户突然晕倒在地。快速响应，

服务救困无小事，果断采取措施，工行工作人员立即寻求帮助。警车赶到事发现场后，一边立即上报中心领导，面对这一突发情况，转危为安。（王鹏  王馥娟）

在等待救助期间，展现了良好的企业形象和服务品质。

（作者：汽车配件）